Preguntas Frecuentes
1) ¿Las prendas y accesorios son originales?Sí. Verificamos autenticidad cuando aplica (etiquetas, materiales, números de serie y procedencia). Si una pieza no resultara auténtica, devolvemos el 100%.
Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn’t the case, let us know and we’ll do our best to work with you to make it right.
2) ¿Cómo informan el estado de cada producto?Usamos una escala clara y fotos reales:Nuevo / con etiquetaExcelente (mínimos signos de uso)Muy bueno (pequeños detalles)Bueno (desgaste visible, funcional)Cualquier detalle relevante está mencionado en la ficha.
We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.
3) ¿Hacen envíos?Sí, realizamos envíos nacionales atraves de la empresa DAC. El envío no tiene costo. Te compartimos el número de seguimiento por email.
We will work quickly to ship your order as soon as possible. Once your order has shipped, you will receive an email with further information. Delivery times vary depending on your location.
5) ¿Puedo retirar en persona? Sí, con cita previa en Galería Paseo del Mar, Local 35 PB, calle 27 entre Gorlero y calle 24. Coordinamos por WhatsApp: 093990740.
Our products are manufactured both locally and globally. We carefully select our manufacturing partners to ensure our products are high quality and a fair value.
6) ¿Puedo cambiar o devolver?Aceptamos cambios/devoluciones dentro de 7 días desde la entrega, siempre que el ítem esté en las mismas condiciones y con etiquetas. Los accesorios (aros, lencería, trajes de baño) y artículos con etiqueta “Sale/Final” no tienen cambio/devolución.
Shipping is calculated based on your location and the items in your order. You will always know the shipping price before you purchase.
